Sık Sorulan Sorular

Özel ambulans, T.C. Sağlık Bakanlığı ruhsatlı, özel sektör tarafından işletilen ambulans hizmetidir. Planlı hasta nakil, yoğun bakım transferi, şehirler arası nakil ve etkinlik ambulansı gibi hizmetler sunar. 112 acil servisinden farklı olarak randevulu ve ücretli çalışır.

112 acil ambulans hayati tehlike durumlarında ücretsiz devlet hizmeti olarak gönderilir. Özel ambulans ise planlı transferler (hastaneler arası nakil, eve dönüş, kontrol randevusu) için kullanılır ve ücretlidir. Özel ambulansta randevu alınır, refakatçi binebilir ve şehirler arası hizmet alınabilir.

Evet. Özel ambulans firmaları T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından denetlenir ve ruhsatlandırılır. Her firmanın özel ambulans ruhsatı bulunmalıdır. Ambulans Rehberi yalnızca ruhsatlı firmaları listeler.

Hasta nakil ambulansında ATT (Acil Tıp Teknisyeni) veya paramedik, yoğun bakım ambulansında ise doktor (anestezi veya acil tıp uzmanı), hemşire ve paramedik bulunur. Neonatal ambulanslarda neonatolog veya pediatrist görev alır.

Şehir içi hasta nakil: 3.000-8.000 TL, şehirler arası hasta nakil: 8.000-25.000 TL, yoğun bakım ambulansı şehir içi: 8.000-15.000 TL, yoğun bakım şehirler arası: 15.000-50.000 TL, neonatal ambulans: 10.000-60.000 TL arasında değişir. Fiyatlar mesafe, hizmet türü ve personel durumuna göre farklılık gösterir (2025 yılı tahmini fiyatlar).

Ambulans ücreti şu faktörlere göre belirlenir: mesafe (km), ambulans türü (hasta nakil/yoğun bakım), eşlik eden sağlık personeli (ATT/paramedik/doktor), gerekli tıbbi ekipman, transfer saati (gece/gündüz) ve bekleme süresi. Kesin fiyat için firma ile görüşmeniz gerekir.

SGK özel ambulans ücretini doğrudan karşılamaz. Ancak bazı özel sağlık sigortaları ambulans hizmetini poliçe kapsamında karşılayabilir. Sigorta şirketinize danışmanız önerilir. 112 acil ambulans hizmeti ise ücretsizdir.

Hasta nakil ambulansı şu durumlarda gereklidir: ameliyat sonrası eve dönüş, hastaneler arası transfer/sevk, fizik tedavi veya diyaliz merkezlerine düzenli ulaşım, yaşlı hasta bakım transferi, kontrol randevusuna götürme. Stabil durumdaki hastalar için uygundur.

Yoğun bakım ambulansı; solunum cihazına (ventilatör) bağlı hastalar, entübe hastalar, kalp monitörü gerektiren durumlar, yoğun bakımdan yoğun bakıma nakil ve kritik durumdaki hastaların transferi için zorunludur. İçinde doktor, hemşire ve ileri tıbbi ekipman bulunur.

Şehirler arası hasta nakil için: 1) İhtiyacınızı belirleyin (hasta nakil/yoğun bakım), 2) Ambulans Rehberi üzerinden ruhsatlı firma bulun, 3) Firmayı arayıp tarih, rota ve hasta durumunu bildirin, 4) Epikriz ve kimlik belgelerini hazırlayın, 5) Belirlenen saatte ambulans gelir ve güvenli transfer gerçekleştirilir.

Neonatal ambulans, yenidoğan bebeklerin (0-28 gün) güvenli nakli için özel olarak tasarlanmış ambulanstır. Transport küvöz, bebek ventilatörü ve neonatal monitörizasyon ekipmanları içerir. Prematüre bebekler, doğum sonrası yoğun bakım gerektiren yenidoğanlar için kullanılır.

Cenaze nakil firması aranarak talep oluşturulur. Soğutmalı cenaze nakil aracı ile vefat eden kişi istenen adrese (cenaze evi, köy, şehir dışı) hijyenik koşullarda taşınır. Ölüm belgesi, defin ruhsatı ve nakil izin belgesi gereklidir. Uluslararası nakilde ek konsolosluk onayı istenir.

1) ambulansrehberi.com üzerinden bölgenizdeki firmaları bulun, 2) Firma telefon numarasını arayın, 3) Tarih, saat, adres ve hasta durumunu bildirin, 4) Ücret teklifi alın ve onaylayın, 5) Epikriz raporu ve kimlik belgelerinizi hazırlayın. Acil durumlarda mutlaka 112'yi arayın.

Dikkat edilmesi gerekenler: Sağlık Bakanlığı ruhsatının olması, 7/24 hizmet verip vermediği, ambulanstaki tıbbi ekipman düzeyi, sağlık personelinin niteliği, kullanıcı yorumları ve puanları, şeffaf fiyatlandırma politikası. Ambulans Rehberi üzerinden tüm bu bilgileri karşılaştırabilirsiniz.

Gerekli belgeler: hastane epikriz (çıkış) raporu, hasta kimlik fotokopisi, varsa sevk belgesi, sigorta poliçesi (varsa). Yoğun bakım transferlerinde ek olarak doktor raporu ve ilaç listesi gerekebilir.

Hayati tehlike varsa (kalp krizi, kaza, bilinç kaybı, ağır kanama, solunum durması) MUTLAKA 112'yi arayın. 112 ücretsizdir ve en yakın ambulansı yönlendirir. Özel ambulans acil durum için değil, planlı transferler (hastaneler arası nakil, eve dönüş, kontrol) içindir.

İl merkezlerinde ortalama 8-15 dakika, kırsal bölgelerde 15-30 dakika sürer. Trafik yoğunluğu, hava koşulları ve mesafe süreyi etkiler. Acil durumlarda ambulans gelene kadar 112 operatörünün yönlendirmelerini uygulayın.

Ambulans Rehberi (ambulansrehberi.com), Türkiye genelinde T.C. Sağlık Bakanlığı ruhsatlı özel ambulans firmalarını listeleyen, karşılaştırma yapmanızı sağlayan bağımsız bir platformdur. Firma bilgileri, hizmet türleri, kullanıcı yorumları ve iletişim bilgilerine ücretsiz erişim sağlar.

Ambulans Rehberi'nde Türkiye genelinde 81 il için rehber sayfası bulunur; 179'den fazla T.C. Sağlık Bakanlığı ruhsatlı özel ambulans firması listelenmektedir. Hasta nakil, yoğun bakım, neonatal, cenaze nakil, hava ambulansı ve etkinlik ambulansı gibi çeşitli hizmet türlerinde firma bulabilirsiniz.